重要なお知らせ

東芝、CDラジカセ「TY-CDW88」のリモコンを無償交換


2015年12月に発売のCDラジカセ「TY-CDW88」の一部において、他の家電製品(照明器具など)のリモコンに誤反応し、本機の電源が入ったり切れたりすることがある不具合が発生することが判明いたしました。これは、本機付属のリモコンで電源を入れた際に発生する不具合で、リモコンの設定の誤りによるものです。つきましては、対象の「TY-CDW88」のリモコンを無償で交換させていただきます。

ご使用のお客様におかれましては、製品情報をご確認の上、下記の送付対応窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
なお、この不具合では安全に関する問題はございません。

 

■対象製品

2015年製のCDラジカセ「TY-CDW88」に同梱のリモコン。

①リモコン背面に丸いシールが貼られているリモコンは改善品であり、問題ございません。
②製品形名と製造年度、製造番号は、底面の定格ラベルをご確認ください。
2015年製で、製造番号の上位4桁が下記番号で始まるものが対象です。
・1511XXXXXS0(2015年製)
・1512XXXXXS0(2015年製)
・1601XXXXXS0(2015年製)

製造年度と製品番号は、写真-2の赤く囲っている部分に記載されています。

ty_cdw88_1
 

■改善版リモコンについて

改善版リモコンは、背面に丸いシールが貼られています。

ty_cdw88_2
未改善リモコンをご使用のお客様は、以下の「改善版リモコンの送付対応窓口」に、改善版リモコンへの交換のお申し込みをお願い申し上げます。
(お申し込みの際には製品の製造番号(9桁の数字)をお伺いさせて頂きますので、事前にご確認をお願い致します。)

 

■改善版リモコンへの交換対応窓口

『東芝エルイートレーディングサポートセンター』
◆受付時間 365日 9:00~20:00
◆一般回線からのご利用は
フリーダイヤル 0120-28-0488 (通話料 無料)
※携帯電話・PHS・IP電話ではご利用にはなれません。
◆携帯電話・PHS・IP電話からのご利用は
050-3786-0488 (通話料 有料)
◆FAXからのご利用は
FAX 03-3258-0470 (有料)
※なお、FAXでお申し込みいただく場合は申込書をhttp://tlet.co.jp/notice/ty_cdw88.htmよりダウンロードして印刷し、必要情報をご記入のうえ、上記の番号宛に送信してください。

 

詳しい情報は、以下のURLにてご確認ください。
http://tlet.co.jp/notice/ty_cdw88.htm

2016年3月10日

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