重要なお知らせ

日立、ふとん乾燥機の無料交換


日立コンシューマ・マーケティング(株)は、日立コンシューマ・マーケティング(株)リビングサプライ社対象製品販売時期である2010年当時の社名は、株式会社日立リビングサプライ。が販売した が販売したふとん乾燥機に関し、取り扱いに起因すると考えられる電源プラグ根元部かの発火事故が1件発生したことから、電源コード断線による発火未然防止のため、本体 (付属品除く)を改善品に無料交換することを発表した。

対応は以下の通り。

■対象製品の型式及び生産台数
スクリーンショット 2015-06-15 18.31.16
 

■発生事象と原因

対象製品の電源コードを無理に曲げたり、引っ張ったり、ねじったりした状態で繰り返し使用された場合に電源コードのプラグ出口内部芯線が徐々に断線し、発熱することがあるため。

なお、電源コードに無理な力が加わらない状態で使用されてる場合は上記事象 が発生するおそれはないとしている。

 

■ユーザー対応

6月16日に全国の主な新聞紙上でお知らせするとともに、日立のホームページに対象製品に関する通知を掲載する。

また、フリーダイヤルにてユーザーからの問い合わせ対応を行う。

対象製品をお使いのユーザーには、本体 (付属品除く)を無料で改善品に交換する。

 

■問い合わせ先 [日立ふとん乾燥機 乾燥機受付センター]

電話:0120-853-010 (フリーダイヤル携帯電話・PHSからも利用可能、ただし一部のIP電話からはご利用不可。
FAX:0120-853-510
受付時間:
9:00~19:00 (2015年6月16日~8月16日まで 毎日)
9:00~17:00 (2015年8月17日以降、土・日・祝日および年末始、夏季休暇等の日立社の休日を除く)

 

■お知らせ掲載ホームページ

http://hitachi-ls.co.jp/fk/

2015年6月15日

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